Le Organizzazioni Sindacali accolgono con favore il rinnovo del parco mezzi, ma bocciano il piano industriale sul fronte del personale. Le critiche principali riguardano la mancanza di una riorganizzazione sostenibile dei turni, il ricorso eccessivo alle esternalizzazioni e la necessità di rinnovare una contrattazione ferma al 2015. Viene inoltre denunciata l’assenza di misure concrete contro le aggressioni e la carenza di organico: per il sindacato, non può esserci produttività senza sicurezza e dignità per i lavoratori.